Envíos

Al completar tu compra, recibirás notificaciones por correo y/o WhatsApp sobre el estado de tu pedido. Nos tomaremos hasta 48 horas hábiles para procesarlo. Si pasa este tiempo y no recibes noticias, ¡contáctanos! (o comunícate con nosotros)
Si surge algún inconveniente mientras preparamos o enviamos tu compra, nos comunicaremos contigo para ayudarte con una solución.
El tiempo de entrega para tu ciudad comenzará a contar una vez realicemos el envío de tu pedido.
Los envíos serán realizados por medio de TCC, Coordinadora, Envía, Inter rapidísimos o SwaYP(última milla). Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, el clima y el estado de las vías. Los sábados, domingos o días festivos no cuentan cómo días hábiles
Si tu pedido es pago contra entrega, sólo se realizarán 2 intentos de entrega y posteriormente será retornado a las instalaciones de WeVibes.
Si tu pedido aplica para envío gratis y decides cambiar la dirección de entrega, se te cobrará el valor del nuevo envío (esto se calculará según el departamento y ciudad del nuevo destino).

Valor de los envíos

Envío gratis para compras por valor igual o superior a $120.000

Seguimiento del pedido

Puedes hacerle seguimiento al estado de tu pedido así:

A tu WhatsApp enviaremos la guía para que puedas rastrear el estado de tu pedido, así mismo te estaremos informando cuando el estado de tu pedido cambien.
Si tienes dudas adicionales sobre tu pedido puedes comunicarte a nuestro WhatsApp +57 333 237 4842

Envíos seguros

Importante

Si en el proceso de entrega o al recibir tu pedido notas que el paquete está dañado o la bolsa está abierta, porfa NO lo recibas y escríbenos a nuestro WhatsApp +57 333 237 4842 para validar tu caso y ayudarte con una solución. Estamos de lunes viernes de 9am a 6pm, y sábados de 9am a 2pm.

No abras ni respondas mensajes o enlaces que no sean enviados directamente de WeVibes o de nuestros canales de comunicación.

Actualizado el 17 de Enero de 2026.